PERILAKU KONSUMEN DI INDONESIA

PERILAKU KONSUMEN DI INDONESIA

Jika berbicara perilaku konsumen Indonesia ada beberapa cirri yang paling dominan, diantaranya sifat konsumtif yang sangat tinggi, suka produk import, dan emosional.

-          Sifat Konsumtif yang Tinggi

Orang Indonesia pada umumnya lebih memilih membeli suatu barang dari pada membuat atau menciptakan barang. Sifat tersebut timbul karena banyaknya barang-barang dengan import dengan inovasi yang bagus dan harga yang dapat dijangkau berredar luas di pasar Indonesia.

-          Suka Produk Import

Sifat ini timbul disebabkan oleh beberapa hal yaitu, rasa percaya diri dan gengsi dengan menggunakan produk import, produk import lebih murah, dan produk import lebih berkualitas. Sebenarnya banyak produk Indonesia yang berkualitas dengan harga yang murah, namun sifat gengsi konsumen biasanya cukup berpengaruh. Penyebab lainnya yaitu terbatasnya inovasi produk lokal, sosialisasi produk lokal dan kesadaran akan pentingnya mendahulukan produk dalam negeri mungkin masih sangat kurang.

-          Emosional

Sebagian konsumen Indonesia memang adalah konsumen yang emosional, mereka membeli barang dengan tanpa mementingkan harga, fungsi, kegunaan, barang tersebut. Biasanya konsumen jenis ini membeli barang karena dianggap lucu, unik, dan bisa menambah gengsinya dalam bersosialisasi, tanpa terlalu perduli terhadap manfaatnya.

Menurut Handi Irawan perilaku konsumen Indonesia dikategorikan menjadi sepuluh, yaitu:

1.       Berpikir jangka pendek (short term perspective)

Ternyata sebagian besar konsumen Indonesia hanya berpikir jangka pendek dan sulit untuk diajak berpikir jangka panjang, salah satu cirinya adalah dengan mencari yang serba instant.

2.       Tidak terencana (dominated by unplanned behavior).

Hal ini tercermin pada kebiasaan impulse buying, yaitu membeli produk yang kelihatannya menarik (tanpa perencanaan sebelumnya).

3.       Suka berkumpul.

Masyarakat Indonesia mempunyai kebiasaan suka berkumpul (sosialisasi). Salah satu indikator terkini adalah situs social networking seperti Facebook dan Twitter sangat diminati dan digunakan secara luas di Indonesia.

4.       Gagap teknologi (not adaptive to high technology).

Sebagian besar konsumen Indonesia tidak begitu menguasai teknologi tinggi. Hanya sebatas pengguna biasa dan hanya menggunakan fitur yang umum digunakan kebanyakan pengguna lain.

5.       Berorientasi pada konteks (context, not content oriented).

Konsumen kita cenderung menilai dan memilih sesuatu dari tampilan luarnya. Dengan begitu,konteks-konteks yang meliputi suatu hal justru lebih menarik ketimbang hal itu sendiri.

6.       Suka buatan Luar Negeri (receptive to COO effect).

Sebagian konsumen Indonesia juga lebih menyukai produk luar negeri daripada produk dalam negeri, karna bias dibilang kualitasnya juga lebih bagus dibanding produk di Indonesia

7.       Beragama(religious).

Konsumen Indonesia sangat peduli terhadap isu agama. Inilah salah satu karakter khas konsumen Indonesia yang percaya pada ajaran agamanya. Konsumen akan lebih percaya jika perkataan itu dikemukakan oleh seorang tokoh agama, ulama atau pendeta. Konsumen juga suka dengan produk yang mengusung  simbol-simbol agama.

8.        Gengsi (putting prestige as important motive).

Konsumen Indonesia amat getol dengan gengsi. Banyak yang ingin cepat naik “status” walau belum waktunya. Saking pentingnya urusan gengsi ini, mobil-mobil mewah pun tetap laris
terjual di negeri kita pada saat krisis ekonomi sekalipun. Menurut Handi Irawan D, ada tiga budaya yang menyebabkan gengsi. Konsumen Indonesia suka bersosialisasi sehingga mendorong orang untuk pamer. Budaya feodal yang masih melekat sehingga menciptakan kelas-kelas sosial dan akhirnya terjadi “pemberontakan” untuk cepat naik kelas.
Masyarakat kita mengukur kesuksesan dengn materi dan jabatan sehingga mendorong untuk saling pamer.

9.       Budaya lokal (strong in subculture).

Sekalipun konsumen Indonesia gengsi dan menyukai produk luar negeri, namun  unsur fanatisme kedaerahan-nya ternyata cukup tinggi. Ini bukan berarti bertentangan dengan hukum perilaku yang lain.

10.   Kurang peduli lingkungan (low consciousness towards environment).

Salah satu karakter konsumen Indonesia yang unik adalah kekurangpedulian mereka terhadap isu lingkungan. Tetapi jika melihat prospek kedepan kepedulian konsumen terhadap lingkungan akan semakin meningkat, terutama mereka yang *tinggal di perkotaan begitu pula dengan kalangan menengah atas relatif lebih mudah paham dengan isu lingkungan. Lagi pula mereka pun memiliki daya beli terhadap harga premium sehingga akan lebih mudah memasarkan produk dengan tema ramah lingkungan terhadap mereka.

SUMBER:

http://forum.kompas.com/urban-life/34622-10-perilaku-konsumen-indonesia.html